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Respondemos a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables. Para solicitudes urgentes durante un viaje en curso, nuestros clientes disponen de una línea de emergencias activa las 24 horas.
Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes
¿Con cuánta antelación debo reservar mi viaje?
Recomendamos reservar con al menos 2-3 meses de antelación para destinos populares en temporada alta. Para escapadas de fin de semana, suele ser suficiente con 2-3 semanas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y financiación hasta 12 meses sin intereses para reservas superiores a 1.000 €. El pago se realiza en dos plazos: 30% al confirmar y el resto 15 días antes del viaje.
¿Puedo modificar mi reserva una vez confirmada?
Sí, las modificaciones son posibles hasta 21 días antes de la salida, sujetas a disponibilidad y posibles diferencias de tarifa. Consulta las condiciones específicas de cada servicio.
¿El seguro de viaje está incluido?
Todos nuestros paquetes incluyen un seguro básico de viaje. Ofrecemos opciones de cobertura ampliada para viajeros que deseen mayor protección, especialmente recomendable para destinos lejanos.